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提高消费便捷程度激发居民出游意愿
第一旅游网:www.rjroh.club      发?#38469;?#38388;:2019-08-28      字号:【

  近日,国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(以?#24405;?#31216;《意见》)。《意见》旨在提升文化和旅游消费质量水平,增强居民消费意愿,以高质量文化和旅游供给增强人民群众的获得?#23567;?#24184;福?#23567;!?#24847;见》提出了提高消费便捷程度的一系列举措,如推动实施移动支付便民示范工程,推广移动互联网新兴支付方式。鼓励把文化消费?#24230;?#21508;类消费场所。鼓励依法依规对传统演出场所和博物馆进行设施改造提升。引导演出、文化娱乐、景区景点等场所广?#27827;?#29992;互联网售票、二维码验票。提升文化和旅游消费场所宽带移动通信网络覆盖水平,部署第五代移动通信(5G)网络等。优化旅游交通服务,科学规划线路、站点设置,提供智能化出行信息服务。

  从中可以看出,国家注重通过“网络+文旅”提高消费便捷度。近年来,文化和旅游部积极推进“网络+文旅?#20445;?#20170;年6月举办了“争做诚信旅游企业自觉维护旅游市场秩序”培训班,其中一项重要内容为在线旅游企业的规范化发展,针对“网络+文旅”进行了探讨。

  各地也积极发展“网络+文旅”。杭州被誉为“天堂硅谷?#20445;?#25968;字经济发展走在全国前列,“数字文旅”同样靠前。在近日启动的杭州市第二届文旅消费季中,“网络+文旅”成为关注焦点。主办方联合相关企业,依托大麦网、阿里影业(?#20113;?#31080;)、飞猪等电子商务平台,推出一系列线上便民举措,还推广利用高德地图“西湖一键智慧游?#20445;?#24341;导游客体验“吃、住、行、游、购、娱”一站式服务。

  阿里巴巴副总裁邢悦说,“互联网+文旅消费”让文旅消费触手可及,增强了线上线下的交互感,利于提升消费体验。随着文旅融合的深入发展,随着数字化和智能化程度的进一步提高,“互联网+文旅消费”将成为文旅融合?#26053;?#29255;。

  此次《意见》还提出了文旅设施提升、支付方式改进、优化旅游交通服务等方面内容。

  首都经济贸易大学旅游研究中心?#39749;巍?#24037;商管理学?#33322;?#25480;蔡红说,《意见》提出的消费便捷系列举措,切中了当前文旅消费过程中的一些痛点,?#39749;?#20102;发展方向。如 “依法依规对传统演出场所和博物馆进行设施改造提升,合理配套餐饮区、观众休息区、文创产品展示售卖区、书店等,营造更优质的消费环?#22330;薄?#36825;不仅涉及经营区域的功能划分,?#38469;欏?#25991;创产品销售的创意性陈列陈设,餐饮企业的合规化、安全经营等问题,还涉及如何实现经营可?#20013;?#24615;等,包括如何让消费者及时便捷获取发票、观众休息区合理布局、文明使用公?#37096;?#38388;等。优化旅游交通服务对于游客来说也很重要,如大交通与城市公?#27493;?#36890;?#21335;謂印?#30446;前一些旅游城市的公?#27493;?#36890;,已经实现了如地铁、快速交通的信息预报,希望能进一步普及。

  长期关注文旅?#38469;?#24212;用的?#26412;?#29233;贝空间科技?#37026;?#20844;司总经理侯亚军说,旅途中消费已经很便捷,在路边买点土特产都可以手机支付,买票、订?#39057;?#39277;店更不用说。?#34892;?#26223;区附近的民宿和住宿场所,还要加大与平台合作力度,更加方便消费者预订。另外,旅途中如果有便捷的充电设施,?#27493;?#26041;便手机使用。当然,网络支付需要强大的网络安全保障。

  对于如何提高消费便捷程度,上海创图网络科技股份?#37026;?#20844;司副总裁包?#20301;?#24314;议,一是利用计算机、互联网、人工智能等高科?#38469;?#27573;,提高文旅消费场所公共服务的便捷水平,实?#36136;?#26426;线上预约、一卡通支付。二是?#34892;?#21033;用大数据?#38469;酰?#23454;现科学预判及行程引导。三是通过文旅融合扩大消费供给,在文化公共服务及消费场所宣传旅游资源,激发旅游消费意愿。在旅游景区增加文化体验和消费项目,引入演艺、主题展览、非遗体验、群众艺术舞台、小剧场等,满足个性化消费需求。(记者李志刚 通?#23545;?#38518;李)


来源:中国旅游报 责任编辑:张碧华
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